Política de entrega de productos digitales

VALEEMI comercializa exclusivamente productos digitales. Por este motivo, no se realizan envíos de productos físicos ni se cobran gastos de envío.

Entrega del producto

Una vez que el pago haya sido procesado y confirmado correctamente, el cliente recibirá el acceso al producto digital mediante el correo electrónico proporcionado durante la compra, un enlace de descarga o el método indicado en la descripción del producto.

La entrega se realiza habitualmente de forma automática y en pocos minutos. Excepcionalmente, podría producirse una demora debido a la validación del pago o a una incidencia técnica.

Si no recibes el acceso

Si no encuentras el correo con el acceso al producto:

1. Comprueba que el correo electrónico utilizado durante la compra sea correcto.

2. Revisa las carpetas de spam, promociones y correo no deseado.

3. Espera a que el pago aparezca como confirmado.

4. Si el acceso continúa sin llegar, comunícate con nosotros.

Correo electrónico: ecommercetiendadigital@gmail.com

Para localizar tu compra, incluye tu nombre, número de pedido y correo electrónico utilizado al realizarla.

Nuestro equipo de atención revisará la solicitud y proporcionará asistencia o un nuevo acceso cuando corresponda.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de descargar y guardar los archivos recibidos, así como de utilizar un dispositivo y programas compatibles con los formatos informados en la descripción del producto.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Última actualización: septiembre de 2026.